Ontevreden-Tevreden

Wij doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en onze dienstverlening te verbeteren. Toch kan er altijd iets verkeerd gaan of kunt u ontevreden zijn over de manier waarop u te woord bent gestaan of over de oplossing van een klacht.

In alle gevallen verzoeken wij u om contact met ons op te nemen. Samen met u proberen we dan een oplossing te vinden. Wij hebben liever dat u ons over uw ontevredenheid vertelt, dan dat u ermee blijft rondlopen. Of erger nog, het rondvertelt zonder dat wij van het probleem op de hoogte waren gesteld.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u voor huurzaken naar de Huurcommissie en voor alle overige klachten naar de Klachtencommissie.